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キャンセル・返品について
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注文をキャンセルした場合、支払ったお金はどうなりますか?
発送準備前でございましたら、キャンセル料は発生致しません。
すでに発送されてしまった商品につきましては、御代を頂戴致しております。
何卒、ご了承願います。 -
注文をキャンセル出来ますか?
商品が発送準備前でございましたら、キャンセルが可能ですので店舗にお問い合わせくださいませ。
すでに手配の完了した品、並びに発送された商品のキャンセルは原則、お受け出来ません。
(商品が食品のため、何卒ご理解下さいませ。) -
届いた商品の返品は可能ですか？
お届けした商品に万が一、不良品がございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡お願いします。
確認後、代替品のお届け等、責任を持ってご対応させていただきます。
なお、お客様のご都合による返品や交換は商品の性質上、原則としてお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。