よくあるご質問

お問い合わせについて

• お店からのメールが来ない。返信が来ない。

  当店では、お客様がご注文時に入力されたメールアドレス宛てに、
  注文内容の確認メールや、発送のご案内のメールを送信致しております。ご注文の確認や、お問い合わせのメールには翌営業日以内にご連絡をしています。
  
  1.迷惑メールとしてブロックされている。
  Gmail 、ヤフーメール、ホットメール、フリーメールアドレス、スマホのアドレスなどで、
  当店からのメールが間違って、「迷惑メールフォルダ」に入ってしまったり、ブロックされてしまう場合がございます。
  「迷惑メールフォルダ」に当店からのメールが入っていないかどうか、ご確認お願いいたします。
  特にGmailは、現在エラーメールになりやすい現象がございます。
  「迷惑メール」「プロモーション」「フォーラム」「ソーシャル」にメールが届いてしまう可能性もございますので、合わせてご確認よろしくお願いいたします。
  
  2.メールアドレスが間違っている。
  当店からのメールが1通も届かない場合は、
  ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。
  お客様のお名前、電話番号、ご注文いただいた商品内容などを記載の上で、当店までお問い合わせ下さい。

• 問い合わせ先はどちらですか？

  ◆メールでのお問い合わせ：お問い合わせフォームよりお願い致します。
  ＞＞お問い合わせフォームは こちらより
  (2営業日以内に返信致します。)
  ◆TEL:0528462527
  電話受付時間:9:00～17:00（土日祝休）
  ※電話が込み合っておりますので、問い合わせフォームからご連絡いただけますと助かります。