「牛兵衛」オンラインショップへの不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれに関するお詫びとお知らせ（第1報）

平素より焼肉ギフト通販「牛兵衛」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が運営する「牛兵衛」オンラインショップ（https://gyubee.jp/　以下「本サイト」）が第三者による不正アクセスを受け、本サイトでお預かりしているお客さまの個人情報が外部に漏えいしたおそれがあることが判明いたしました。

なお、クレジットカード情報は当社のサーバーに保存しておらず、本件で漏えいのおそれがある情報には含まれておりません。

お客さまならびに関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

現在、引き続き不正アクセスの原因および侵入経路、流出したおそれのあるお客さま情報の範囲・件数などについて詳細な調査を進めております。

１．概要

2026年10月27日、第三者が本サイトに不正なアクセスを行ったことを確認しました。発見当日に当該アクセスの遮断等、被害拡大防止に必要な措置を実施しております。その後の調査において、当該不正アクセスにより、一部のお客さま情報が外部に流出したおそれがあることが判明しました。

２．漏えいのおそれがある個人情報の項目

（１）対象となる方

対象件数につきましては、現在調査中です。

（２）流出したおそれのあるお客さま情報

本サイトのデータベースに保存されていた、以下の情報です。お客さまの区分やご登録内容により、保存されている項目は異なります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会員ログイン用のパスワード（※）
• 生年月日、性別、職業、会社名（ご登録・ご入力いただいた方のみ）
• ご注文・配送に関する情報（ご購入商品、お届け先の氏名・住所・電話番号など）
• お問い合わせフォームからお送りいただいた内容

※パスワードは、元のパスワードへの復元が困難な形式（ハッシュ値）に変換して保存しており、パスワードそのものは保存しておりません。

３．二次被害又はそのおそれの有無及びその内容

現時点で、本件に起因するお客さま情報の不正利用などの二次被害は確認されておりません。引き続き調査を進めております。

ただし、今後、当社や「牛兵衛」を装った不審なメール・SMS・電話などが届くおそれがありますので、十分にご注意ください。詳しくは「５．お客さまへのご案内」をご覧ください。

４．現在までの当社の対応状況

2026年10月27日に不正アクセス検知後、速やかに緊急措置を講じ、同日のうちに封じ込め対応を完了しております。その後の不正アクセスは確認されておりません。

５．お客さまへのご案内

• 当社や「牛兵衛」を名乗る不審なメール・SMSを受け取られた場合は、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封をなさらないようお願いいたします。
• 当社から、メール・SMS・電話でクレジットカード番号やパスワードをお尋ねすることはございません。
• 不審な連絡を受けられた場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

６．本件に関するお問い合わせ窓口

改めまして、お客さまならびに関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。当社は本件を厳粛に受け止め、個人情報の管理体制の強化と再発防止に全力で取り組んでまいります。

以上